Seguro de envío

💢️¿Qué pasa si tu paquete se pierde, te lo roban o se daña?💢️

Cada día se roban o se pierden 1,7 millones de paquetes en EE. UU., lo que le cuesta a las empresas 25 millones de dólares diarios. A pesar de que algunos minoristas y empresas de entrega de paquetes se esfuerzan por detener el robo de paquetes en los porches, gran parte de esta carga sigue recayendo sobre el consumidor.

Si adquieres nuestra PROTECCIÓN DE ENVÍO

presentaremos una reclamación ante la empresa de envíos y luego te enviaremos un artículo de reemplazo en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes). En lugar de esperar a que la empresa de envíos complete su investigación, te enviamos tu reemplazo por adelantado. Nuestro equipo se encargará de la reclamación y trabajará directamente con la empresa de envíos. La empresa de envíos continuará con su investigación como de costumbre y es posible que se comunique contigo para solicitar detalles adicionales.

Si NO adquieres la Protección de envío

Iniciaremos una reclamación ante la empresa de transporte y comenzaremos una investigación interna.  Necesitamos 3 días hábiles (de lunes a viernes) para llevar a cabo la investigación interna.  Si te preocupa el robo, por favor, adquiere la Protección de envío o utiliza una dirección de entrega en una empresa u otro lugar seguro. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos, robados, dañados o entregados por error.